近日,成都万维图新信息技术有限公司经中国电子工业标准化技术协会ITSS分会评估、确认,通过了运行维护服务能力成熟度(Information Technology Service Standards)三级认证,这标志着公司在信息技术服务标准化(以下简称“ITSS”)体系建设的道路上取得了里程碑式的进展,运维服务过程管理能力迈上了一个新台阶。
ITSS是国内第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。随着信息技术的快速发展和深度应用,运维服务市场正在发生变化,市场竞争激烈、成本攀升、行业利润逐渐降低是整个运维服务行业面临的共性问题。在此背景下,ITSS横空出世,提升了IT服务质量、优化了IT服务成本,大大降低了IT服务风险。
通过建立标准化的ITSS体系,一方面规范了公司服务的交付过程和结果,保证最终向客户提供更加有效的、可靠的服务;另一方面实现了服务面向客户的管理意识与服务导向的转变;同时有助于培养专业化的运维服务管理团队以提高公司招投标综合竞争实力。
未来,万维图新将继续秉承“以客户为中心”的价值观,持续创新,不断进取,为客户创造更加卓越的产品与服务。